Sostenibilità Condivisa

Le infrastrutture a servizio di un territorio complesso

Con una rete acquedottistica lunga 48.000 km e una rete fognaria che si estende per 20.000 km, i 12 gestori del servizio idrico integrato del Veneto riuniti in Viveracqua si occupano, ognuno per il proprio territorio di competenza, della gestione dei servizi pubblici di captazione, adduzione, potabilizzazione e distribuzione d’acqua ad usi civili e industriali, e di fognatura e di depurazione delle acque reflue.

Nel 2022 i gestori idrici riuniti in Viveracqua hanno prelevato 650 milioni di metri cubi di acqua potabile e restituito all’ambiente 400 milioni di metri cubi di acqua depurata.

Energia impiegata e impatto ambientale

Anche le attività del servizio idrico integrato richiedono l’utilizzo di energia. Nel 2022, i consumi energetici delle 12 aziende sono stati pari a 600 milioni di kWh, di cui 85 milioni di kWh provenienti da fonti rinnovabili.

La gestione sostenibile dei rifiuti prodotti

Il collettamento delle acque reflue attraverso la rete fognaria e l’abbattimento della loro carica inquinante attraverso la depurazione sono attività fondamentali per ridurre l’impatto ambientale sul territorio e tutelare la risorsa idrica. Nel corso del 2022 sono stati collettati ai vari sistemi di depurazione 400 milioni di metri cubi di refluo.

Una componente importante dell’attività depurativa è la gestione dei fanghi da depurazione. Nel 2022 sono state prodotte circa 52.000 tonnellate di fanghi.

Investire nel patrimonio idrico, investire nel futuro

Il patrimonio idrico è un bene comune, un diritto universale goderne, un dovere collettivo preservarlo.

Investire le necessarie risorse per preservare ed efficientare questo patrimonio è una parte fondamentale del lavoro dei gestori del servizio idrico, chiamati a occuparsi del bene pubblico per eccellenza, l’acqua.

Circa 328 milioni di euro in investimenti realizzati nel 2022, pari a 70 euro per abitante, per potenziare le reti acquedottistiche ed estendere le fognarie, costruire depuratori e migliorare il processo depurativo, garantire standard elevati di qualità, tutelare l’ambiente e rendere l’intero sistema idrico sempre più resiliente ai cambiamenti climatici.

L’impatto economico e occupazionale degli investimenti

Aspetto fondamentale derivante dagli investimenti dei 12 gestori idrici sul territorio è la ricaduta economica e occupazionale: i lavori intrapresi generano occupazione diretta, indiretta (professionisti, imprese, fornitori) e di indotto. Un valore creato nel presente, ma non solo: gli investimenti costituiscono inoltre un elemento di fondamentale importanza per le generazioni future, garantendo un patrimonio idrico efficiente e consolidato a chi arriverà dopo di noi.

La realizzazione degli interventi in un’ottica di sostenibilità ambientale implica anche un’ulteriore ricaduta positiva sull’economia locale: nel 2022, tramite la Centrale Unica di Committenza di Viveracqua, le 12 aziende hanno elaborato procedure d’acquisto per oltre 130 milioni di euro.

Utilities al servizio delle comunità

Dalla manutenzione ordinaria della rete acquedottistica, all’assistenza allo sportello, all’educazione ambientale, fino ovviamente all’intervento di emergenza: l’obiettivo dei gestori idrici è fornire ai cittadini un servizio sempre eccellente. Questo implica prima di tutto garantire una fornitura puntuale e precisa e un servizio che, dal punto di vista amministrativo, sia per l’utente il più semplice possibile. Nel caso dei servizi idrici, inoltre è fondamentale anche avere una serie di procedure collaudate per gestire le emergenze con rapidità ed efficienza, minimizzando i disagi per i cittadini.

Infine, tutti i gestori hanno investito molto in questi ultimi anni per potenziare il loro “Servizio clienti”, implementando le opportunità offerte dalle nuove tecnologie per migliorare la propria capacità di ascolto. Un servizio che vuole essere veloce e automatizzato per le attività di routine, ma capace anche di risposte mirate nel caso di situazioni di emergenza.

Viveracqua: valore economico generato e condiviso

Nel 2022 il valore complessivamente generato dai gestori di Viveracqua è stato di 949 milioni di euro. Di questo importo 870 milioni di euro è il valore distribuito ai diversi stakeholder locali, ha contribuito alla creazione di valore per mezzo di progetti di investimento, valorizzazione delle risorse umane, sviluppo, miglioramenti e implementazioni del servizio offerto, manutenzione e rinnovo delle strutture.

Una dinamica virtuosa positivamente impattante a livello regionale, un sostegno a tutto l’ecosistema di interlocutori che rappresentano gli attori fondamentali del complesso apparato del Servizio Idrico Integrato.

Le persone, la nostra risorsa più importante

Efficienza, competenza, disponibilità: il servizio dei gestori idrici è svolto da oltre tremila persone che quotidianamente mettono in campo la loro professionalità.